| |
En esta forma se
engarza con el gráfico, que desde la persona, desde el ser,
hasta la comunidad, es visto desde otra manera pero es el mismo proceso.
Así se puede centrar como ser, cualquier trabajador latinoamericano,
necesitado de cualquiera de nuestros servicios como organización.
Ese, el ser humano concreto al que podemos llegar y ayudar, ese el
protagonista de este enfoque, pero también lo enfoco como ser
a la organización nacional vista como una totalidad y del mismo
modo la organización contacta, la organización sabe,
la organización tiene poder social, etc. (va subiendo por la
espiral). Podemos enfocarlo para el nivel sistémico, para los
niveles interpersonales, equipo de INCASUR, o cada uno de los subsistemas
que tenga INCASUR, y finalmente, cada una de las personas que lo conforman.
Para ello necesitamos desarrollar dos elementos: la cultura para el
cambio y una cultura del compromiso o un compromiso para el ser. Una
cultura para el cambio se relaciona con la mística, porque indiscutiblemente,
compromiso es una palabra que contiene en su significado todo lo ético,
cultural, místico, llevar hasta el ser humano lo filosófico
y lo teológico. Eso es lo que compromete al hombre porque comprometo
su libertad personal por trabajar para la organización.
Del mismo modo se puede observar en el gráfico que si una espiral
sale, la otra entra, es decir, del servicio para el ser; que una saliera
del ser humano da hacia los demás y desde lo que lo demás
dan hacia el ser humano. Es una forma también de ver lo del
yo y el nosotros, es decir el yo y el nosotros sin lucha, son simplemente
dos momentos. Todo esto toca el sistema de formación. Cualquier
participante de este sistema en cualquiera de los países, regiones,
lugares y por supuesto también al animador o animadores. Le
damos un papel importante al animador porque juega un rol decisivo,
es quien forma los cuadros, apoyando la formación en general.
La cultura de equipo
en la organización
Nosotros hacemos mucho hincapié en la experiencia vivencial,
por el método activo – creativo – participativo,
donde se trata no solamente de hacer dinámicas, sino que estas
dinámicas que tengan un agrupamiento de acción, un
sentido y que sepan dar razones para participar en el proceso formativo.
Por ejemplo no es lo mismo un taller de organizadores de Paraguay
que en Brasil aunque tengan temas similares y diferentes y tenemos
que trabajar sobre esa base, es decir, hay que irse acompañando
los procesos y no quedarnos solamente con el análisis situacional
ya que a veces el apuro activismo impide ver el proceso. La visión
sistémica, nos permite trabajar el desarrollo y el crecimiento,
lo cuantitativo y cualitativo.
Pensar, sentir, actuar o saber ser, saber hacer, es un proceso
integral que psicológicamente denominamos congruencia
a la relación entre emoción, razón,
y acción. Lo más difícil de un ser humano
es pensar de una manera, sentir y actuar de manera distinta,
eso crea una tremenda incongruencia. Es importante ver eso
como una armonía.
Las actitudes en un proceso de cambio tiene relación con
el manejo de paradigmas, cambio de paradigmas, cambio de mapas, de
sistemas de creencias, de actitudes, porque incluso la actitud está en
lo alto de la pirámide del paradigma; las pirámides
de paradigma empiezan por información, creencias, normas,
actitudes, conducta. Si los participantes no tiene motivación
para cambiar no lo va a hacer. Estamos frente a la polaridad: conservar-
cambiar raíces - innovación.
Cultura no es lo mismo que método. No conocemos que sea eficaz
ningún método de equipo, lo que es muy eficaz es generar
una cultura de equipo. No conocemos que sea eficaz un método
para cambiar, lo que es muy eficaz es generar una cultura del cambio,
porque la cultura es creación que genera la misma organización.
El ser humano y la organización son una polaridad
y las polaridades no son enemigas, son polos dialécticos
que se encuentran en una dinámica por eso es que la
necesidad individual del hombre es misión de la organización
y por eso yo me integro a lo más poderoso que ha creado
el hombre, la organización, para poder hacer mi necesidad
individual realidad, porque yo sólo no lo puedo hacer
y lograr esa sinergia que da la fuerza del equipo.
Resumiendo, la dinámica persona, equipo, organización,
comunidad, se expresan en un proyecto y la razón de ser de
la forma en que nos organizamos, que asumimos intereses legítimos
y principios y valores, todo está vinculado por un proyecto,
con un proyecto de vida, con un proyecto de sociedad.
La línea orgánica
En este aspecto, por lo general se le da importancia en la necesidad
de lograr cambios, armar procesos, las líneas organizativas,
líneas de conducción, la bajada de información,
empieza la reingeniería porque falta un apoyo más firme,
se busca impactar en la línea para dar repuesta a los desafíos
del mundo externo cambiante, condicionante etc. Es donde empiezan
a moverse los otros aspectos de esta secuencia, en realidad los equipos
organizacionales están formados por equipos grupales, que
son los que sostienen en realidad, la estructura de la organización, ¿cuál
es el plano de análisis para abordar los equipos, los grupos?,
es el plano donde se juega la verdadera comunicación, es el
plano de la interacción y la comunicación. Si queremos
conseguir que el equipo obtenga hacia fuera el impacto que deseamos
buscar, el desafío que nos propone, trabajar el tema de la
comunicación en los grupos y la interacción entre las
personas. Esto quiere decir analizar el mapa emocional, el reservorio
emocional que dinamiza el funcionamiento de los grupos, ¿cómo
nos agrupamos?, ¿desde dónde nos agrupamos?, ¿cómo
es la emocionalidad, el clima emocional que circula?, ¿cómo
es el medio ambiente, la ecología humana de nuestra organización? ¿en
qué se diferencian la comunicación de la información?,
Cuando trabajamos en un grupo reunidos por cualquiera de sus objetivos,
estamos en presencia de personas, y éstas nos llevan al plano
interpersonal, donde se juega la motivación, el sentir, el
compromiso, la mística, es el plano del entusiasmo que se
expresa como falta de responsabilidad.
Los formadores tienen que atender a los procesos y modelos de formación.
Kentenich, decía que enseñar por ejemplo, es ir hasta
donde el otro está para acompañarlo desde ahí hacia
donde él quiere ir y ésta es la profundidad que tiene
la tarea del formador.
El enfoque tiene una visión holística, sistémica,
humanista, que desde el ser nos permite ver en una acción
dinámica. En este caso, nos ocupa el sistema de formación
donde partimos del ser, no del saber y aquí colocamos de manera
general a los participantes y destacamos la figura del animador,
del formador quien es una figura clave.
La organización se constituye a partir de los desafíos
que propone el medio ambiente; las personas se unen en organizaciones
como modos de dar respuestas a esos retos En toda organización
hay una estructura vertical donde hay una línea de bajada:
la línea política. Este es el espacio de la orgánica
y la acción, de aquí se genera un impacto en el medio
ambiente, se estructura en función del impacto que va a generar
ante los desafíos del medio y en función de la comunidad
va a tratar de lograr un objetivo. Junto con la línea, habitualmente
están los equipo de formación; el área de la
formación no es la misma que el área de la línea.
Esta línea necesita tener su autonomía de funcionamiento
más allá de estar en interacción constantemente
con el equipo de formación. Lo específico del equipo
de formación es todo el resto. ¿Qué es el resto?.
Los grupos están compuestos por personas que conocemos.
Tres son de los componentes: comunicación, interacción,
emocionalidad compartida. Estos aspectos, son lo que van a demostrar
la verdadera consistencia con la que cuentan los equipos de líneas
para poder lograr el impacto deseado, y a esto lo denominamos la
responsabilidad o necesidad que el equipo de formación preste
atención a estas cuestiones dentro de la organización.
En realidad el grupo está formado por personas, es su mundo
intrapersonal, así como en los grupos, tenemos el mundo interpersonal.
Cuando en la formación prestamos atención a la persona,
uno de los componentes que tenemos que desarrollar son recursos idóneos
para encarar las técnicas de crecimiento personal. En el trabajo
de grupo ingresamos a un campo muy importante, es el campo de la
conciencia; cuando nosotros trabajamos solamente en el campo del
saber saber, estamos trabajando en el campo de la mente. Alguien
decía que la mente fue la gran preocupación del siglo
XX, en realidad la revolución del XXI, en el campo del saber,
viene del lado del pleno de la conciencia, que no es lo mismo que
la mente. Se trata de un plano de profundidad mucho mayor, es un
plano que directamente esta ligado con todos estos componentes emocionales,
con lo místico y la mística (que son dos cosas distintas).
Es el plano donde me doy cuenta de algo, que avanzo en un apertura
holística de sintonía en mayor profundidad con los
fenómenos.
Desde la formación, cuando trabajamos en el campo de la motivación,
el sentir, de la mística o de la conciencia, estamos preparando
aquello que llamamos sinergia. Desde aquí se elabora la sinergia,
no como un acto deseado, simplemente expresado por un pensamiento
o simplemente un voluntarismo. Se trata de un plano que se va construyendo
desde la conciencia y desde la persona y se expresa en los grupos
de encuentro. Si nosotros logramos desde una concepción integral
y holística que los encuentros de trabajo en la formación,
cualquiera sea el objetivo, el territorio, el lugar, la oportunidad,
se transforme en una situación de encuentro, estamos continuando
el trabajo desde la conciencia. Esto implica prestar mucha atención
a lo que es situación de encuentro, encuentro con el corazón,
de la vivencia, con el pensamiento, con la invención y el
proyecto de acción y esto es lo que se genera desde la formación
cuando trabajamos con los grupos como grupos de encuentro de personas.
Por ese camino generamos para la organización, sus personas
y sus grupos, lo que denominamos consistencia que es la que va a
dar fuerza al proyecto. La consistencia se irradia y se percibe en
el convencimiento de lo que dice, en la sinceridad con que se expresa.
La consistencia se transmite por canales que no son los racionales
y esto es lo que se percibe en el ambiente
Bibliografía
•
Jaworsky, Joseph Sincronicidad.. Medios, Buenos Aires 1999
•
Senge, Peter A Quinta Disciplina. Editora Best Seller, San
Pablo 1990
•
Howard Business Revew Gestión del Cambio. Deusto, Buenos Aires
2004
•
Coleman, D. y Royarezes, R. El líder resonante crea más.
Plaza y Janés, Buenos Aires 2003
•
García Cambeiro, Kusch y el pensar desde América. Centro
de Estudios latinoamericanos 1989
•
Capra, Fritjof, A Tela da Vida. Cultrix, San Pablo 2003
•
Herrscher, Enrique Pensamiento Sistémico. Caminar el cambio.
Buenos Aires, Granica 2003
• O´Connor, Joseph y Seymour, John PNL para formadores.
Urano, Barcelona 1996
•
Cooper, Robert y Aiman, Sawarf Inteligencia emocional no emprego.
Campus, San Pablo 1997
•
Barroso, Manuel Autoestima, Ecología o Catástrofe.
Galae, Caracas 1998
•
Gomes de Matos, Francisco y Chiavenatto, Idalberto Visaô e
Açaô Estratégica. Makron Books, San Pablo 1998
•
CLAT/UTAL. Manual de Formacion de Formadores. Tomos I y II,
Caracas. 1987
|
|
